7月26日下午，汇展健康建材2021年中总结大会在青岛蓝海大饭店隆重举行。在汇展健康建材董事长刘紫亮及各高管们的带领下，各部门精英齐聚，共话未来，壮志满满！

会议共分为两部分，下午是针对服务的主题探讨，晚上进行上半年工作汇报和总结。

下午汇展人力资源总监王总引导大家共同思考让你印象最深的一个店或一个人，从物业、航空公司、推拿师傅...到早餐摊，从公司外部到公司内部，大家来了一次发自肺腑的关于好服务的感慨。

                             来自小朋友最真实的服务体验△

                                                 服务

                               这就是我们会议的核心主题

                               也是汇展2021年的年度主题

那么怎么做好服务呢？

王总通过图书管理员的故事为我们引出了服务的核心要义：对人负责。

服务不是礼貌甚至殷勤的“取悦”客户，而是“礼貌且有效的解决客户的问题”，我们的前途在于那些信任我们的人身上。

人人渴望好的服务，人人心中也有一颗服务他人的心，所以一切的答案都在我们的心中。于是接下来大家以分组讨论的形式展开了关于服务的探讨，从梳理服务流程到找到客户触点到提供超值的服务改进，每个小组都用自己的方式展示了关于服务的设想。

最后汇展副董事长刘云亮先生及各高管的赋能点评更是干货满满带给大家很多警示。

首先汇展财务总监于总上台为大家做了2021年上半年财务报告，看到汇展21年的辉煌历程，那近乎完美的上升曲线，小编不仅感叹汇展家人的努力与优秀。同时看到上半年表现突出的先进品牌、店面及个人，为他们的荣誉感到骄傲，这就是榜样的力量。

接下来的环节应该是小伙伴们最期待的环节了——工龄奖金发放。

为尊重员工为企业发展所创造的价值和做出的贡献，实现利润共享，汇展每年都会拿出公司利润的5%给员工发放工龄奖金，值得一提的是在大环境艰难、市场利润整体下滑的态势下，汇展仍然坚持这一机制并毫不缩水，可见对员工爱的一斑，舞台上我们看到了领取一年工龄奖金的兴奋，也有工龄逐渐增加的喜悦，更有工龄超十年的感动，以及从汇展创建伊始伴随公司成长的可爱可敬的股东们的笑脸，每当这时小编就会感慨员工与公司之间那份深沉厚重的爱。

汇展的成就离不开领头羊的正确引领，工龄奖金发放完毕我们迎来了汇展当家人刘紫亮刘总的总结发言。首先刘总表达了对所有家人的感谢，也为我们指出了汇展未来的战略定位：做最专业的装饰建材行业集采平台！为客户提供一站式解决方案！

接下来针对零售与工程如何获得增长，刘总与大家进行了深入探讨，尤其就利用资源的能力让大家发表意见，集思广益，让大家收获良多。刘总也为大家指出实现的途径有两个：

刘总强调服务，如果不能增值，就没有任何意义！产品的价值须由产品自己来决定，服务的价值须由服务自己来决定。决不能把服务当做弥补产品不足的手段！

通过罗永浩的故事刘总指出，成长是对自己负责，我们要长大，把所有卡脖子清单转化成机会清单，问题是最好的老师，其实，资源就在我们身边，我们给自己出的题目才造就时光中的我们。

                                                 面对复杂

                                                 保持欢喜

                                            把目光转向自己

                                            你是无限的资源

2021，我相信我们终将成为更好的自己，我们也终将实现我们的目标，我们共同期待！